La inteligencia artificial ya hace buena parte del trabajo. Sin embargo, todav\u00eda no firma el resultado. Esa responsabilidad permanece en las personas y pone el foco en tres capacidades: usar la tecnolog\u00eda, juzgar sus respuestas y hacerse cargo de las decisiones.<\/p>\n\n\n\n
Esa fue una de las ideas centrales desarrolladas por Marcelo De Santis durante un encuentro en Santex. El CEO y fundador de The Ascent lider\u00f3 procesos de transformaci\u00f3n digital y de inteligencia artificial en compa\u00f1\u00edas como Mondelez, Kraft Foods, Pirelli y Thoughtworks. Hoy asesora a CEOs y directorios.<\/p>\n\n\n\n
La pregunta que atraves\u00f3 su presentaci\u00f3n fue directa: \u00bfqu\u00e9 hac\u00e9s vos mejor que la IA?<\/em> Para De Santis, la respuesta puede definir d\u00f3nde queda la ventaja competitiva cuando las organizaciones acceden a modelos similares y pueden alquilar la misma inteligencia.<\/p>\n\n\n\n El desaf\u00edo, entonces, no consiste solamente en incorporar nuevas herramientas. La diferencia aparece en la capacidad para utilizarlas con criterio, comprender sus l\u00edmites y asumir la responsabilidad sobre aquello que producen.<\/p>\n\n\n\n De Santis defini\u00f3 esa combinaci\u00f3n como fluidez en IA<\/strong>. El concepto re\u00fane la habilidad para usar la tecnolog\u00eda y el criterio necesario para juzgarla<\/em>. Implica saber cu\u00e1ndo confiar, cu\u00e1ndo cuestionar y cu\u00e1ndo decir que no.<\/p>\n\n\n\n Cuatro formas de pararse frente a la IA<\/strong><\/p>\n\n\n\n La fluidez en IA<\/em> permite agrupar a las personas en 4 posturas bien diferenciadas<\/em>: En un extremo aparece el ausente<\/strong>, que considera que la IA no es un tema propio. Al mantenerse al margen, paga el costo de la obsolescencia. El pasajero<\/strong>, en cambio, incorpora la herramienta, pero delega en ella su propio criterio. \u201cMe lo dijo la IA\u201d resume una posici\u00f3n que puede terminar afectando el margen.<\/p>\n\n\n\n Otra postura es la del espectador<\/strong>, que comienza a utilizar la tecnolog\u00eda y a cuestionar sus respuestas. Sin embargo, todav\u00eda no asume plenamente la responsabilidad por el resultado, por lo que paga en oportunidades que deja pasar.<\/p>\n\n\n\n Por \u00faltimo, est\u00e1 el piloto<\/strong>, que combina la capacidad para usar la IA con el criterio para evaluarla. La utiliza, la cuestiona y firma el resultado. Esa actitud le permite capturar el valor que puede generar la tecnolog\u00eda, sin renunciar a la responsabilidad de decidir.<\/p>\n\n\n\n La experiencia de Nubank sirvi\u00f3 como uno de los ejemplos para pensar esa diferencia. La compa\u00f1\u00eda construy\u00f3 ventajas alrededor de la IA a partir de datos propietarios, procesos redise\u00f1ados, la medici\u00f3n de valor en cada proceso y la fluidez en IA desde el CEO hacia toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Para De Santis, el liderazgo tiene un papel central en este escenario. La madurez tecnol\u00f3gica, por s\u00ed sola, no garantiza una posici\u00f3n diferencial. La preparaci\u00f3n de quienes conducen las organizaciones resulta determinante para aprovechar el potencial de estas herramientas.<\/p>\n\n\n\n Su presentaci\u00f3n plante\u00f3 tres imperativos para los CEOs<\/em>. El primero consiste en liderar la fluidez en IA y convertirla en una prioridad de la agenda ejecutiva. El segundo propone redise\u00f1ar de punta a punta los procesos con mayor impacto.<\/p>\n\n\n\n El tercero apunta a delimitar los derechos de decisi\u00f3n. La inteligencia artificial puede recomendar y aportar informaci\u00f3n, pero la decisi\u00f3n final debe seguir en manos de las personas.<\/p>\n\n\n\n \u201cLos conceptos desarrollados por Marcelo est\u00e1n alineados con la visi\u00f3n que impulsamos en Santex: la tecnolog\u00eda genera valor cuando las personas pueden aplicarla con criterio y responsabilidad. La IA abre nuevas posibilidades, pero el liderazgo sigue siendo fundamental para decidir c\u00f3mo aprovecharlas\u201d<\/em>, asegur\u00f3 Juan Santiago, CEO & Founder de Santex.<\/p>\n\n\n\n En un contexto donde el acceso a la tecnolog\u00eda tiende a ampliarse, la ventaja no parece estar \u00fanicamente en contar con las mejores herramientas, sino que tambi\u00e9n depende de qui\u00e9n sabe hacer las preguntas adecuadas, evaluar las respuestas y responder por las consecuencias.<\/p>\n\n\n\n La opci\u00f3n, en definitiva, es clara: ser pasajero o piloto<\/strong>. La inteligencia artificial puede acompa\u00f1ar el recorrido, acelerar tareas y ofrecer recomendaciones. Pero el criterio para decidir el rumbo y la responsabilidad por el resultado siguen siendo humanos.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La inteligencia artificial ya hace buena parte del trabajo. Sin embargo, todav\u00eda no firma el resultado. 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