{"id":1188,"date":"2026-08-27T15:11:28","date_gmt":"2026-08-27T18:11:28","guid":{"rendered":"https:\/\/pressroom.cqap.com.ar\/?p=1188"},"modified":"2026-08-27T15:11:28","modified_gmt":"2026-08-27T18:11:28","slug":"empresa-agentica-de-la-ia-que-usan-tus-empleados-a-la-capacidad-del-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pressroom.cqap.com.ar\/index.php\/empresa-agentica-de-la-ia-que-usan-tus-empleados-a-la-capacidad-del-negocio\/","title":{"rendered":"Empresa ag\u00e9ntica: de la IA que usan tus empleados a la capacidad del negocio"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La inteligencia artificial ya no espera una decisi\u00f3n de la direcci\u00f3n. Entra por cada colaborador, resuelve tareas y modifica h\u00e1bitos de trabajo. El desaf\u00edo es darle direcci\u00f3n para convertir el uso individual en resultado colectivo con impacto directo en el negocio. Aunque tome tiempo, ese debe ser el norte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan Deloitte, <a href=\"https:\/\/www.deloitte.com\/global\/en\/issues\/work\/genz-millennial-survey.html\">el 74% de los menores de 40 a\u00f1os ya utiliza IA en su trabajo cotidiano<\/a>. En Argentina, el 63,9% de los j\u00f3venes de 18 a 30 a\u00f1os y el 45% de los millennials tambi\u00e9n la usan. Esas personas est\u00e1n dentro de nuestras organizaciones. La pregunta es: \u00bfQu\u00e9 hacen con esas herramientas cuando nadie define un marco?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una PyME farmac\u00e9utica mostr\u00f3 recientemente ese potencial concreto. Un agente lee recetas manuscritas, verifica cobertura y habilita una venta en apenas 12 segundos. El resultado: tiempos de respuesta 95% mejores. No hablamos de una experiencia reservada para una multinacional. Hablamos de una empresa que encontr\u00f3 un problema espec\u00edfico y decidi\u00f3 resolverlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ah\u00ed aparece la primera responsabilidad de quienes lideramos: mirar antes de comprar. Un relevamiento muestra que <a href=\"https:\/\/www.somospymes.com.ar\/opinion\/la-inteligencia-artificial-ya-llego-las-pymes-el-desafio-es-convertirla-valor-el-negocio-n5403960\">el 68,2% de las PyMEs planea invertir en IA durante los pr\u00f3ximos dos a\u00f1os<\/a>. Sin embargo, apenas el 7,5% tiene presupuesto espec\u00edfico y el 57% de quienes ya la utilizan no mide su impacto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La intenci\u00f3n est\u00e1. La direcci\u00f3n todav\u00eda no<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso, el primer paso no deber\u00eda ser elegir una herramienta. Deber\u00eda ser sentarse con el equipo y preguntar d\u00f3nde se pierde tiempo, qu\u00e9 tareas se repiten y qu\u00e9 decisiones siguen dependiendo de una persona. Tambi\u00e9n conviene observar cu\u00e1nto tiempo dedican nuestros l\u00edderes a operar y cu\u00e1nto a pensar estrat\u00e9gicamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En esas conversaciones aparecen procesos que todos aceptaron como normales. Un reporte que se arma cada viernes. Una carga manual que exige horas. Consultas que recorren tres \u00e1reas antes de encontrar una respuesta. Cuando identificamos ese cuello de botella, empezamos a construir un caso concreto para la IA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El segundo paso es establecer reglas simples. Qu\u00e9 informaci\u00f3n puede utilizarse, qu\u00e9 herramientas est\u00e1n autorizadas, cu\u00e1ndo una persona debe validar un resultado y c\u00f3mo protegemos la informaci\u00f3n sensible. El objetivo es generar un marco para experimentar con responsabilidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tercero es medir. Si una soluci\u00f3n ahorra tiempo, necesitamos saber cu\u00e1nto. Si reduce errores, debemos registrarlo. Si libera a una persona de una tarea operativa, tenemos que preguntarnos d\u00f3nde puede aportar ahora ese tiempo recuperado. Y siempre preguntarnos: si el agente aumenta la productividad y genera eficiencias, entonces \u00bfqu\u00e9 KPI del negocio es afectado? Si el despliegue de agentes (aunque tome tiempo) es exitoso, \u00bfqu\u00e9 variables del negocio deber\u00edan modificarse?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El CEO Survey 2026 de PwC muestra que apenas <a href=\"https:\/\/www.pwc.com\/gx\/en\/news-room\/press-releases\/2026\/pwc-2026-global-ceo-survey.html\">uno de cada ocho CEOs afirma haber obtenido beneficios reales de la IA tanto en costos como en ingresos<\/a>. La diferencia est\u00e1 en c\u00f3mo las organizaciones identifican problemas, ordenan prioridades y convierten experimentos en capacidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La PyME tiene una ventaja que no siempre reconoce. Su due\u00f1o conoce el negocio desde adentro y sabe d\u00f3nde duelen los procesos. No necesita empezar con una gran transformaci\u00f3n. Puede comenzar con una pregunta inc\u00f3moda sobre una tarea que todos hacen porque siempre se hizo as\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La IA no deber\u00eda convertirse en una herramienta que cada empleado utiliza por su cuenta. Tampoco en un proyecto aislado del \u00e1rea de tecnolog\u00eda. Tiene que ser una capacidad organizacional, orientada por el negocio y acompa\u00f1ada por las personas. La gente de tu equipo ya est\u00e1 usando IA. No esperes a que esa transformaci\u00f3n termine definiendo sola c\u00f3mo funciona tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por: <em>Walter Abrigo<\/em>. <em>Socio y Director General de Santex<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La inteligencia artificial ya no espera una decisi\u00f3n de la direcci\u00f3n. Entra por cada colaborador, resuelve tareas y modifica h\u00e1bitos de trabajo. 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