{"id":1053,"date":"2026-06-08T10:24:41","date_gmt":"2026-06-08T13:24:41","guid":{"rendered":"https:\/\/pressroom.cqap.com.ar\/?p=1053"},"modified":"2026-06-08T10:24:41","modified_gmt":"2026-06-08T13:24:41","slug":"el-consumidor-argentino-ya-no-compra-impulsivamente-como-cambian-hoy-las-decisiones-del-consumo-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pressroom.cqap.com.ar\/index.php\/el-consumidor-argentino-ya-no-compra-impulsivamente-como-cambian-hoy-las-decisiones-del-consumo-online\/","title":{"rendered":"El consumidor argentino ya no compra impulsivamente: c\u00f3mo cambian hoy las decisiones del consumo online"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La financiaci\u00f3n, la experiencia de compra y la confianza en las marcas empiezan a pesar m\u00e1s que los descuentos y las promociones. Qu\u00e9 tendencias est\u00e1n redefiniendo el eCommerce argentino y qu\u00e9 categor\u00edas muestran mayor crecimiento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El eCommerce argentino atraviesa una nueva etapa de madurez. Despu\u00e9s de a\u00f1os donde la competencia estuvo dominada principalmente por descuentos agresivos y picos de tr\u00e1fico, hoy las decisiones de compra empiezan a responder a variables mucho m\u00e1s complejas: financiaci\u00f3n, experiencia, log\u00edstica, confianza y percepci\u00f3n de valor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan el an\u00e1lisis de Infracommerce, el consumidor argentino se volvi\u00f3 mucho m\u00e1s racional y estrat\u00e9gico al momento de comprar online. Ya no compra \u00fanicamente por impulso o por precio: compara, analiza condiciones financieras, eval\u00faa tiempos de entrega y prioriza experiencias sin fricci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201cEl consumidor actual llega mucho m\u00e1s informado. La conversi\u00f3n ya no depende solamente de tener una promoci\u00f3n fuerte, sino de lograr una experiencia consistente de punta a punta\u201d,<\/em> explica <strong>Mariano Oriozabala, CEO de Infracommerce.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno de los principales cambios detectados en los \u00faltimos meses es el peso que adquiri\u00f3 la financiaci\u00f3n dentro de la experiencia de compra. Las cuotas largas, promociones bancarias y beneficios asociados a billeteras digitales dejaron de funcionar \u00fanicamente como incentivos comerciales y pasaron a convertirse en variables decisivas para concretar una venta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De hecho, durante los \u00faltimos grandes eventos de consumo online, como el Hot Sale, las cuotas de 9 y 12 pagos llegaron a concentrar entre el 60% y el 75% del volumen vendido en algunos sitios operados por la compa\u00f1\u00eda, mientras que las billeteras digitales representaron hasta casi la mitad de las transacciones en determinadas categor\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al mismo tiempo, el mercado empieza a mostrar otro fen\u00f3meno: consumidores que realizan m\u00e1s compras y adquieren m\u00e1s unidades, pero con tickets promedio m\u00e1s moderados. El foco ya no est\u00e1 puesto \u00fanicamente en gastar m\u00e1s, sino en optimizar mejor cada decisi\u00f3n de consumo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para Infracommerce, esto tambi\u00e9n explica por qu\u00e9 hoy la operaci\u00f3n tiene un rol mucho m\u00e1s estrat\u00e9gico dentro del negocio digital: <em>\u201cLa experiencia ya no se define solo desde marketing o performance. Stock, checkout, tiempos de entrega, navegaci\u00f3n mobile y financiaci\u00f3n son parte de la misma conversaci\u00f3n\u201d<\/em>, agrega <strong>Oriozabala<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ese contexto, algunas categor\u00edas vinculadas al bienestar y al cuidado personal aparecen entre las de mayor crecimiento dentro del ecosistema digital argentino. La dermocosm\u00e9tica, por ejemplo, mostr\u00f3 una expansi\u00f3n particularmente fuerte impulsada por consumidores m\u00e1s informados, alta recurrencia y un crecimiento sostenido de los canales directos y org\u00e1nicos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Uno de los casos m\u00e1s representativos fue el de<\/strong> <strong>Lidherma<\/strong>, que registr\u00f3 durante los \u00faltimos eventos de alta demanda digital crecimientos de m\u00e1s del 300% en unidades vendidas y m\u00e1s del 170% en \u00f3rdenes respecto de las proyecciones iniciales, consolid\u00e1ndose como una de las operaciones con mejor desempe\u00f1o dentro de la categor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El fen\u00f3meno refleja adem\u00e1s una transformaci\u00f3n m\u00e1s amplia del mercado: las marcas ya no compiten solamente por precio, sino por capacidad de construir experiencias digitales eficientes, previsibles y confiables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre las principales tendencias que hoy empiezan a consolidarse en el eCommerce argentino tambi\u00e9n se destacan:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mayor relevancia de promociones financieras y billeteras digitales<\/li>\n\n\n\n<li>Crecimiento de categor\u00edas asociadas al bienestar y cuidado personal<\/li>\n\n\n\n<li>Consumidores m\u00e1s racionales y menos impulsivos<\/li>\n\n\n\n<li>Mayor peso de la experiencia mobile-first<\/li>\n\n\n\n<li>Crecimiento de los canales org\u00e1nicos y directos<\/li>\n\n\n\n<li>Presi\u00f3n creciente sobre la eficiencia operativa y log\u00edstica<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201cEl eCommerce argentino dej\u00f3 atr\u00e1s la etapa de crecimiento desordenado y empez\u00f3 a entrar en una l\u00f3gica de madurez. Hoy ganar conversi\u00f3n depende mucho m\u00e1s de entender el comportamiento del consumidor que simplemente de ofrecer descuentos\u201d,<\/em> concluye <strong>Oriozabala<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La financiaci\u00f3n, la experiencia de compra y la confianza en las marcas empiezan a pesar m\u00e1s que los descuentos y las promociones. 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